Política de privacidad
1. Quién es responsable de tus datos
Esta política explica qué datos personales tratamos en pascamo.com, para qué y qué derechos tienes. La escribimos en lenguaje claro: si algo no se entiende, escríbenos.
- Responsable
- Mónica Cadaval Pascual (Pascamo)
- NIF
- 30671412S
- Dirección
- Grupo Unbe-mendi, 48111 Laukiz (Bizkaia)
- hola@pascamo.com
- Web
- pascamo.com
Pascamo es el nombre comercial con el que Mónica Cadaval Pascual presta sus servicios como profesional autónoma. No tenemos delegado de protección de datos porque no estamos obligados a ello; para cualquier cuestión sobre privacidad, escribe a hola@pascamo.com.
2. Qué datos tratamos y para qué
Solo pedimos los datos necesarios para cada cosa. Si no nos los das, no podremos atender esa petición concreta, pero puedes seguir usando la web. La calculadora de la web hace la cuenta en tu propio navegador: no guardamos ni recibimos lo que escribes en ella.
Para qué
Gestionar la conversación que reservas en el calendario: confirmarla, enviarte el enlace de Google Meet, recordatorios por email, SMS o WhatsApp, y ofrecerte cambiarla si no puedes acudir
Qué datos
Nombre, email, teléfono, fecha y hora elegidas y lo que nos cuentes en la conversación
Base legal
Atender tu petición antes de un posible contrato (art. 6.1.b RGPD)
Cuánto tiempo
Hasta 12 meses desde el último contacto si no seguimos adelante
Para qué
Responder a tus mensajes por email o WhatsApp
Qué datos
Nombre, email o teléfono y el contenido del mensaje
Base legal
Atender tu petición (art. 6.1.b RGPD)
Cuánto tiempo
Hasta 12 meses desde el último contacto
Para qué
Atenderte a través del compañero digital (ver sección 3)
Qué datos
Lo que escribas en el chat y, si decides darlos, nombre, email o teléfono
Base legal
Atender tu petición (art. 6.1.b RGPD)
Cuánto tiempo
Hasta 12 meses desde la conversación
Para qué
Prestar el servicio si pasas a ser cliente: proyecto, facturación y obligaciones fiscales
Qué datos
Datos de contacto, datos de facturación y la información del proyecto
Base legal
Ejecución del contrato (art. 6.1.b) y cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD)
Cuánto tiempo
Mientras dure la relación y después los plazos legales (6 años la documentación contable, Código de Comercio; 4 años la fiscal, Ley General Tributaria)
Para qué
Contactar con profesionales y empresas a los que presentamos nuestros servicios (por ejemplo, por teléfono o LinkedIn)
Qué datos
Nombre, cargo, empresa y datos de contacto profesionales
Base legal
Interés legítimo en presentar nuestros servicios a otras empresas (art. 6.1.f RGPD y art. 19 LOPDGDD)
Cuánto tiempo
Hasta que te opongas o, como máximo, 12 meses sin respuesta
Para qué
Medir el uso de la web con Google Analytics, si lo aceptas, y recordar tus preferencias de cookies
Qué datos
Datos de navegación y de tu dispositivo
Base legal
Tu consentimiento, salvo las cookies técnicas necesarias
Cuánto tiempo
Estadísticas de Google Analytics: 14 meses. Cookies: según se indica en la Política de cookies
Para qué
Enviarte la newsletter de Pascamo si te suscribes
Qué datos
Nombre y email
Base legal
Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD y art. 21 LSSI-CE)
Cuánto tiempo
Hasta que te des de baja
No usamos tus datos para enviarte publicidad por email ni por mensajería sin tu consentimiento previo. No vendemos tus datos ni los cedemos a terceros, salvo obligación legal (por ejemplo, a la Agencia Tributaria).
No tomamos decisiones que te afecten de forma importante basándonos solo en un tratamiento automatizado, ni elaboramos perfiles.
3. El compañero digital es un sistema de inteligencia artificial
El compañero digital de la página de Contacto no es una persona: es un sistema de IA de Pascamo. Solo se abre si tú lo pulsas.
- Qué hace: te hace unas pocas preguntas para entender qué está pasando en tu negocio y te ayuda a reservar una conversación. No toma decisiones sobre ti.
- Quién lo revisa: Mónica puede leer la conversación para preparar la reunión o responderte.
- Qué no debes escribir: por favor, no compartas datos de salud, de pacientes ni de otras personas, ni contraseñas o datos bancarios. Para explicar tu caso no hacen falta. Si los envías por error, escríbenos y los borramos.
- Proveedores: el chat funciona sobre GoHighLevel y un proveedor de inteligencia artificial que procesa el texto para generar las respuestas. Están indicados en la sección 4.
4. Quién nos ayuda a tratar tus datos
Usamos proveedores que tratan datos por cuenta de Pascamo, con contrato y solo para prestarnos su servicio. Algunos están en Estados Unidos; en esos casos, la transferencia se ampara en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., al que están adheridos, o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
Proveedor
HighLevel (GoHighLevel / LeadConnector)
Para qué
Web, calendario de reservas, recordatorios por email y SMS, registro de contactos, newsletter y chat del compañero digital
Dónde
EE. UU., adherido al Marco de Privacidad
Proveedor
Google (Google Workspace, Google Meet y Google Analytics)
Para qué
Correo hola@pascamo.com, videollamadas y estadísticas de uso de la web (solo si aceptas las cookies de medición)
Dónde
UE y EE. UU., adherido al Marco de Privacidad
Proveedor
Meta (WhatsApp Business)
Para qué
Mensajes por WhatsApp
Dónde
UE y EE. UU., adherido al Marco de Privacidad
Proveedor
Asesoría contable y fiscal
Para qué
Facturación e impuestos, si eres cliente
Dónde
España
También podemos comunicar datos a la Agencia Tributaria, bancos, juzgados u otras autoridades cuando una ley nos obligue.
5. Tus derechos y cómo ejercerlos
Puedes ejercerlos gratis, en cualquier momento, escribiendo a hola@pascamo.com o por carta a la dirección de la sección 1. Te responderemos en un plazo máximo de un mes.
- Acceso: saber si tratamos tus datos y cuáles.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: pedir que los borremos, salvo que una ley nos obligue a conservarlos.
- Oposición: pedir que dejemos de usarlos, por ejemplo, para contactarte con fines comerciales.
- Limitación: pedir que los conservemos pero no los usemos, en ciertos casos.
- Portabilidad: recibir los datos que nos diste en un formato de uso común.
- Retirar el consentimiento cuando lo hayas dado (por ejemplo, para la newsletter o las cookies de medición), sin que afecte a lo hecho antes. Cada newsletter incluye un enlace para darte de baja.
Indica qué derecho quieres ejercer. Solo si tenemos dudas razonables sobre tu identidad te pediremos algún dato adicional para comprobarla.
Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es, enlace a https://www.aepd.es en pestaña nueva). Te agradeceremos que antes nos escribas para intentar resolverlo.
6. Seguridad, menores y cambios
- Seguridad: aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo: acceso con contraseña y verificación en dos pasos, conexión cifrada (HTTPS) y acceso solo de quien lo necesita.
- Menores: nuestros servicios se dirigen a empresas y profesionales. No tratamos a sabiendas datos de menores de 14 años.
- Cambios: si cambiamos esta política, publicaremos aquí la nueva versión con su fecha. Si el cambio es importante y tenemos tu contacto, te avisaremos.
Última actualización: 28 de septiembre de 2026